1. تمرکز بر مشتری: ارزش‌افزایی،خوش‌نامی، کسب وفاداری، سودآوری
پدیدآورنده: / دانشکده کسب و کار هاروارد,عنوان اصلی: Focusing on your customer : expert solutions to everyday challenges,C2011.
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه تهران (تهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services,موفقیت در کسب و کار,Success in business,a06,a06,a08,a08,a10,a10
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ت
۸ ۱۳۹۹
2. رويكرد علمی خدمت به مشتری ( راھبردھا ، راھکارھا، روش‌ھا )
پدیدآورنده: / احمد حافظی.,حافظی
کتابخانه: كتابخانه آستانه مقدس حضرت فاطمه معصومه (س) (قم)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations,موفقیت در کسب و کار,Success in business,a01,a02,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ح
۲
ر
۹
